Автомобилният сервиз навлиза в нова фаза. Ремонтът остава в центъра, но вече е част от по-голяма система, в която се свързват автомобилът, данните, софтуерът, специалистът и клиентът. В този модел клиентът получава не просто ремонтиран автомобил, а повече информация за състоянието му, проследимост на извършеното и по-голяма предвидимост на поддръжката.